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Digi­ta­li­sie­rungs­part­ner

Lang­fris­ti­ge Zusammenarbeit

Zusam­men­ar­beit mit dem Abfall­ent­sor­­gungs- und Stadtreini­gungsbetrieb der Stadt Chem­nitz (ASR)

Seit über 25 Jah­ren gestal­ten wir bei ikla­ro GmbH eine inten­si­ve und erfolg­rei­che Part­ner­schaft mit dem Abfall­ent­sor­gungs- und Stadt­rei­ni­gungs­be­trieb der Stadt Chem­nitz (ASR). Gemein­sam haben wir zahl­rei­che Her­aus­for­de­run­gen gemeis­tert und weg­wei­sen­de Digi­ta­li­sie­rungs­pro­jek­te rea­li­siert. Die­se Refe­renz­sei­te bie­tet einen Ein­blick in unse­re gemein­sa­men Erfolge.

Kurz­er­geb­nis

Gemein­sam mit dem Abfall­ent­sor­gungs- und Stadt­rei­ni­gungs­be­trieb der Stadt Chem­nitz (ASR) haben wir digi­ta­le Mei­len­stei­ne gesetzt. Die Ein­füh­rung eines zen­tra­len Post­ein­gangs, die Imple­men­tie­rung digi­ta­ler Haus­ak­ten und die Schaf­fung einer effi­zi­en­ten Mas­sen­druck­ar­chi­vie­rung sind nur eini­ge Höhe­punk­te unse­rer lang­jäh­ri­gen Part­ner­schaft. Mit Work­flows zur Lohn­da­ten­prü­fung und Stamm­da­ten­pfle­ge haben wir inno­va­ti­ve Lösun­gen geschaf­fen, die die digi­ta­le Trans­for­ma­ti­on vor­an­trei­ben. Über 5 Mil­lio­nen sicher archi­vier­te Doku­men­te, eine effi­zi­ent digi­ta­li­sier­te Post­be­ar­bei­tung und unmit­tel­bar ver­füg­ba­re Beschei­de im Docu­Wa­re zei­gen den Erfolg unse­rer Zusammenarbeit.

Aus­gangs­la­ge

In den ver­gan­ge­nen 25 Jah­ren stan­den wir vor ver­schie­de­nen Her­aus­for­de­run­gen, die es gemein­sam mit dem Abfall­ent­sor­gungs- und Stadt­rei­ni­gungs­be­trieb der Stadt Chem­nitz (ASR) zu bewäl­ti­gen galt. Von der Digi­ta­li­sie­rung der Ein­gangs­post bis zur Ein­bin­dung exter­ner Dienst­leis­ter – unse­re Zusam­men­ar­beit hat sich stets den sich wan­deln­den Anfor­de­run­gen angepasst.

War­um der Abfall­ent­sor­gungs- und Stadt­rei­ni­gungs­be­trieb der Stadt Chem­nitz (ASR) auf ikla­ro setzt:

„Im Zuge unse­rer lang­jäh­ri­gen Part­ner­schaft mit ikla­ro GmbH haben wir gemein­sam weg­wei­sen­de Digi­ta­li­sie­rungs­pro­jek­te umge­setzt. Die Imple­men­tie­rung von Docu­Wa­re und Job­Rou­ter® hat nicht nur unse­re inter­nen Pro­zes­se opti­miert, son­dern auch zu einer nach­hal­ti­gen Stei­ge­rung der Effi­zi­enz und Trans­pa­renz geführt“

Vor­ge­hens­wei­se

Unse­re struk­tu­rier­te Vor­ge­hens­wei­se umfass­te die genaue Ana­ly­se der Anfor­de­run­gen, die Defi­ni­ti­on ein­zel­ner Teil­pro­jek­te, die Imple­men­tie­rung bewähr­ter Lösun­gen wie Docu­Wa­re und Job­Rou­ter®, umfas­sen­de Schu­lun­gen für die inter­ne IT-Abtei­lung und Mit­ar­bei­ter sowie regel­mä­ßi­ge Abgleichs Mee­tings und ein fest ein­ge­plan­tes monat­li­ches Budget.

Ergeb­nis­se

Die lang­jäh­ri­ge Part­ner­schaft hat zu beein­dru­cken­den Ergeb­nis­sen geführt:

  • Über 5 Mil­lio­nen Doku­men­te befin­den sich sicher im zen­tra­len Docu­Wa­re Archiv
  • Die Bear­bei­tung der Post erfolgt voll­stän­dig digitalisiert
  • Alle Beschei­de ste­hen den Mit­ar­bei­tern im Kun­den­ser­vice unmit­tel­bar nach Druck und Ver­sand im Docu­Wa­re zur Verfügung

Fazit

Die Erfolgs­ge­schich­te unse­rer Part­ner­schaft mit dem Abfall­ent­sor­gungs- und Stadt­rei­ni­gungs­be­trieb der Stadt Chem­nitz (ASR) ist ein Para­de­bei­spiel für die kon­se­quen­te Umset­zung digi­ta­ler Inno­va­tio­nen. Wir sind stolz auf das Erreich­te und freu­en uns auf wei­te­re Jah­re gemein­sa­mer Erfol­ge und Fortschritte.

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Alexander-Hüging

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